Manizales, diciembre de 2025.
La Administración Municipal, a través de la Secretaría de Hacienda, informó que los alivios tributarios ya se encuentran completamente parametrizados en el sistema, lo que permite a los contribuyentes consultar, descargar y pagar su factura de manera ágil, segura y sin necesidad de realizar filas o desplazamientos presenciales.
Este proceso puede realizarse a través de la Línea Progreso, un canal digital que facilita el acceso a los beneficios tributarios aprobados, optimizando los tiempos de atención y fortaleciendo la atención virtual a la ciudadanía.
Un trámite fácil y 100 % digital
La secretaria de Hacienda, Natalia Díaz Jurado, explicó que los contribuyentes pueden realizar todo el proceso desde su celular.
“A través de la Línea Progreso, los ciudadanos pueden descargar su factura con el descuento aplicado en los intereses, pagarla en puntos autorizados, en entidades bancarias o mediante PSE, y obtener el paz y salvo si lo requieren”, señaló la funcionaria.
La Línea Progreso está disponible en el número 310 728 0262 y permite realizar la consulta en cualquier momento, sin intermediarios.
¿Cómo funciona la Línea Progreso?
La Secretaría de Hacienda recordó que este canal opera mediante un bot automatizado, por lo que es fundamental seguir correctamente las instrucciones para evitar bloqueos del sistema.
Para activar el servicio, los usuarios deben escribir únicamente la palabra “Hola”. Posteriormente, el bot solicitará información básica como la matrícula inmobiliaria y la cédula del propietario, datos necesarios para consultar y descargar la factura predial.
“No es un chat atendido por una persona. Si se envían mensajes diferentes al saludo inicial, el sistema puede bloquearse”, aclaró Díaz Jurado.
Sin filas y con múltiples opciones de pago
La Administración Municipal reiteró que no es necesario acudir de forma presencial a las oficinas, ya que los alivios tributarios están activos y disponibles en los canales digitales.
Una vez descargada la factura, los contribuyentes pueden realizar el pago en:
- Cualquier punto SuRed o entidades bancarias
- Centros comerciales: Sancancio, Fundadores, Cable Plaza y Mall Plaza
- Unidad de Rentas
- Pago en línea a través de PSE
La factura puede descargarse las veces que sea necesario, y en cada consulta se reflejará automáticamente el descuento vigente según la fecha.
Llamado a aprovechar los alivios tributarios
La Secretaría de Hacienda invitó a la ciudadanía a aprovechar estos beneficios y a utilizar los canales digitales dispuestos, los cuales permiten un proceso más rápido, transparente y cómodo para todos los contribuyentes.
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