Manizales, febrero de 2026. La Secretaría de Salud Pública de Manizales encendió las alertas tras detectar que cerca de 900 afiliados al Régimen Subsidiado presentan inconsistencias en sus documentos de identidad, una situación que podría generar barreras administrativas y afectar el acceso oportuno a los servicios de salud en la ciudad.
Hallazgos en el proceso de validación
Durante las jornadas de revisión lideradas por el Área de Aseguramiento de la Secretaría, se identificaron dos principales situaciones: personas mayores de 18 años que aún no han registrado su cédula de ciudadanía ante su EPS, y menores mayores de 7 años cuyos padres o acudientes no han actualizado la Tarjeta de Identidad en el sistema.
Esta inconsistencia impacta directamente la calidad del dato dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud, lo que puede traducirse en dificultades para la validación de derechos, autorizaciones médicas o trámites administrativos.
Un deber ciudadano y un requisito del sistema
La actualización del documento de identidad según la edad no solo es un requisito obligatorio del sistema, sino también un deber ciudadano. Contar con información correcta fortalece la confiabilidad del registro, facilita los procesos internos de las EPS y evita retrasos en la prestación de servicios.
Desde la Administración Municipal se reiteró que esta medida no busca generar alarma, sino prevenir inconvenientes futuros. “Es fundamental que los usuarios revisen su estado ante la EPS y actualicen sus datos oportunamente para garantizar un acceso continuo y eficiente a los servicios de salud”, explicó Paula Andrea Serna, profesional universitaria del Área de Aseguramiento de la Secretaría de Salud Pública.
¿Cómo realizar la actualización?
El proceso es sencillo. Los afiliados deben acercarse a los puntos de atención al usuario de su EPS y presentar el documento de identidad actualizado.
De manera complementaria, la Oficina de Atención a la Comunidad (SAC) de la Alcaldía de Manizales habilitó un buzón para recibir fotocopias de los documentos pendientes de actualización. Estas serán remitidas directamente a las respectivas EPS. Las copias deben incluir dirección, número telefónico y correo electrónico del afiliado para facilitar el contacto.
La Secretaría de Salud Pública hace un llamado especial a padres y acudientes para que verifiquen la situación de sus hijos y eviten posibles barreras en la atención médica.
Llamado a la acción
Actualizar el documento de identidad es un trámite sencillo que puede evitar complicaciones futuras. La invitación es clara: revisar, actualizar y asegurar que la información esté al día para que el sistema funcione correctamente y sin interrupciones.
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